Politica de Livrare

1. Termene de livrare

Produse aflate pe stoc: livrarea se face în termen de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Produse disponibile pe bază de comandă: livrarea se face în termen de 12–20 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea furnizorului și de destinația livrării.
În perioade aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale etc.), termenul de livrare poate suferi modificări, situație în care clientul va fi informat în prealabil.

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere.
Livrarea se face la adresa specificată de client în formularul de comandă.
În ziua livrării, clientul va primi o notificare (SMS/e-mail) din partea firmei de curierat cu detalii despre expediere.

Costurile de transport vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Pentru anumite comenzi și promoții, Holovision SRL își rezervă dreptul de a oferi transport gratuit.

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și conformitatea produsului.
Orice neconformitate sau deteriorare trebuie semnalată imediat curierului și notificată Holovision SRL la adresa office@holovision.com sau la numărul +40 738 976 123.

În caz de întârzieri peste termenul estimat, clientul va fi informat prin e-mail sau telefon.
Holovision SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo extreme, blocaje de transport, probleme ale firmei de curierat etc.).

Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:
📧 office@holovision.com
📞 +40 738 976 123